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Im Hilfebereich findest du Anworten auf all deine Anliegen oder findest eine einfache Möglichkeit,
Kontakt mit uns aufzunehmen. Wähle dazu links den passenden Bereich.
Wo bleibt mein Paket?
Nach deiner Bestellung wird dein Paket in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. Der Versand erfolgt per DHL, GLS oder per Spedition.
Nach der Versendung erhältst du eine Versandbestätigung mit der Tracking Nummer von DHL oder GLS und kannst damit den Sendungsverlauf verfolgen.
Deine Bestellung kannst du ebenfalls hier verfolgen >
Welche Versandarten gibt es?
- Paketversand ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 39,00 €. Dein Paket wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
- Speditionsversand wird bei großen Paketen wie z.B. Möbeln oder Waschmaschinen angewandt. Hier wirst du in der Regel einen Werktag vorher über den genauen Liefertermin kontaktiert.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Eine Rückgabe muss binnen 14 Tagen erfolgen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Bitte machen Sie sich vor einer Rückgabe mit unserer Widerrufsbelehrung vertraut.
Wie läuft das ganze ab?
Nach dem die Rückgabe gestartet wurde und du das Paket verschickt hast warten wir darauf, dass es bei uns eintrifft. Im Anschluss wird dein Paket einem kurzen Check unterzogen und das Geld erstattet. Dies kann bis 14 Tage dauern.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Auf meily.de kannst du bequem bezahlen per:
- Zahlung per SOFORT Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Vorkasse
Wieso kann ich nicht auf Rechnung bezahlen?
Leider können wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen. Die Zahlung auf Rechnung wird über unseren Partner Klarna abgewickelt. Alternativ stehen dir gerne andere Zahlungsarten zur Verfügung.
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Wo bleibt mein Paket?
Nach deiner Bestellung per DHL Paket, wird dein Paket in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.
Nach der Versendung erhältst du eine Versandbestätigung mit der Tracking Nummer von DHL oder UPS und kannst damit den Sendungsverlauf verfolgen.
Deine Bestellung kannst du ebenfalls hier verfolgen >
Welche Versandarten gibt es?
- DHL Paketversand ist kostenfrei und dein Paket wird in der Regel 2-3 Werktage später geliefert.
- Expressversand per UPS Safe kann im Bestellprozess für 8,90 € gewählt werden. Hier kommt dein Paket am nächsten Werktag bei dir an, vorausgesetzt du hast deine Bestellung noch vor 16 Uhr aufgegeben.
Mehr Informationen zu dem Versand, den Versandarten und den Versandkosten findest du hier >
Wie starte ich eine Rücksendung?
Du kannst unbenutzte und originalverschlossene Artikel innerhalb von 100 Tagen ohne Gründen zurückgeben.
Dazu einfach unter “Mein Konto” und “Meine Bestellungen” und dann bei der jeweiligen Bestellung eine Rückgabe starten.
Wie läuft das ganze ab?
Nach dem die Rückgabe gestartet wurde und du das Paket verschickt hast warten wir darauf, dass es bei uns eintrifft. Im Anschluss wird dein Paket einem kurzen Check unterzogen und das Geld erstattet. Dies kann bis 14 Tage dauern.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
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- Zahlung auf Rechnung (Klarna)
- Zahlung per SOFORT Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Vorkasse
Wieso kann ich nicht auf Rechnung bezahlen?
Leider können wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen. Die Zahlung auf Rechnung wird über unseren Partner Klarna abgewickelt. Alternativ stehen dir gerne andere Zahlungsarten zur Verfügung.
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